Política de reembolso

En KATTO JEANS queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o solicitar un reembolso, por favor revisa nuestra política detallada a continuación:

Solicitud de Cambios o Devoluciones

• Los cambios se realizan desde la página WEB haciendo click en el botón de "Cambios y Devoluciones"

• Tienes un plazo de 15 días corridos desde la preparación del pedido para solicitar un cambio o la devolución. 

Requisitos

• El producto debe estar nuevo, sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque.
  

Cambios en Santiago (Casa Matriz – Recoleta)

• Días para cambios en tienda: lunes a viernes de 10 a 18 hrs (no se realizan cambios los sábados, domingos ni feriados).

• Debes llevar:

  • Producto en perfectas condiciones.

  • Etiquetas y embalaje original.

  • Boleta o comprobante de compra.

Importante: si retiraste y probaste el producto en tienda, y lo aceptaste en ese momento, no aplica derecho a cambio, sin perjuicio de la garantía legal.

Dirección: Santa Filomena 299.