Política de envío


En KATTO JEANS trabajamos con Chilexpress para asegurar envíos rápidos y confiables a todo Chile. También ofrecemos la opción de retiro en tienda, si prefieres evitar costos de despacho.

OPCIONES DE ENTREGA

Retiro en tienda – Recoleta, Santiago

Puedes retirar tu compra en nuestra tienda ubicada en:
Santa Filomena 299 (esquina Río de Janeiro), Recoleta, Santiago.

  • Tiempo estimado: mínimo 48 hrs hábiles desde la confirmación de tu pago.

  • Horario: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

  • Te notificaremos por correo cuando tu pedido esté listo para retirar.

Envío a domicilio (Chilexpress)

Realizamos envíos a todo Chile. Los tiempos estimados son:

Zona Plazo estimado de entrega
Región Metropolitana 1 a 2 días hábiles
Otras regiones de Chile 2 a 7 días hábiles

Los plazos pueden variar en fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.).

¿Qué pasa si no recibo mi pedido?

Si tu compra no ha llegado dentro del plazo estimado, escríbenos a:
📩 ecommerce@piedra-molino.cl

Por favor incluye tu número de orden y te responderemos a la brevedad para ayudarte con el seguimiento.

Información importante

  • KATTO JEANS no es una empresa de despacho. Utilizamos Chilexpress como operador logístico.

  • El cumplimiento de los plazos depende del servicio externo de envíos.

  • Los costos de envío se calculan automáticamente en el checkout, según tu dirección.